Secrets of Steve Jobs
Buku ini ditulis oleh
Carmine Gallo seorang wartawan yang amat mengagumi CEO Apple iaitu Steve Jobs. Steve
Jobs amat hebat bila mempersembahkan sesuatu produk (Apple) lalu mewujudkan
suasana fanatik terhadap dirinya oleh peminatnya hingga jika ada khabar
angin mengatakan beliau mati menyebabkan saham Apple jatuh. Bagi Carmine Gallo
jika seseorang mempunyai produk yang hebat jika ia gagal menjualnya ia adalah
produk yang gagal.
Beliau (Carmine) merumuskan persembahan berkesan
Steve Jobs adalah berdasarkan 9 unsur.
i.
Tajuk utama.
Tajuk utama haruslah tidak melebihi 140 patah
perkataan seperti “Apple mencipta semula
telefon” menggambarkan iphone
yang mempunyai pelbagai fungsi. Ia
juga harus mudah diingat dan konsisten.
ii.
Persembahan yang penuh bersemangat.
Steve Jobs sentiasa bersemangat bercerita tentang
produknya, mulanya ia akan bercerita tentang masalah. Kemudian ia akan
bercerita tentang penyelesaiannya dan melakukan persembahan yang dramatik.
iii.
3 mesej penting.
Tidak perlu memasukkan semua ciri produk semasa
persembahan cukup 3 atau 4 sahaja. Tidak perlu menggunakan bahasa yang teknikal
seperti produk MacPro-“Intel Core 2 Duo, 2 kGHz, 2GB, 1,0056 MHz,
DDR3, SDRAM, 5,4000 rpm & 250 GBATA.” Sebaliknya lebih mudah
menggunakan “Keseluruhannya luar dan
dalam memang cantik. Ia dapat melakukan segala-galanya oleh PC dan lebih baik.
Ia mempunyai system operasi yang termaju di dunia”.
iv.
Metafora dan analogi.
Penggunaan metafora dan analogi sangat berkesan kepada
audien seperti apabila Steve Jobs menggambarkan ipad ia menyebut sebagai “basikal
di minda kita” kerana fungsi yang pelbagai.
v.
Demontrasi.
Demontrasi secara spontan juga amat berkesan tentang
keberkesanan sesuatu produk sebagai contoh Steve Jobs melakukan carian Starbucks
melalui Google Maps (iphone) kemudian
langsung menghubungi Starbucks menggunakan iphone.
vi.
Rakan Kongsi.
Menjemput rakan kongsi dalam demontrasi banyak
membantu Steve Jobs, sebagai contoh beliau pernah menghubungi Madonna secara
langsung semasa pelancaran ipod.
vii.
Bukti pelanggan dan sokongan pihak
ketiga.
Mendapatkan testimony daripada pelanggan adalah satu unsure
yang sangat berkesan.
viii.
Klip video.
Klip video juga banyak membantu dalam persembahan
kerana ia dapat mewujudkan kisah jenama penuh inspirasi.
ix.
Carta dan prop.
Jangan sekali-kali menggunakan “bullet point”
dalam power point kerana ia tidak banyak membantu dalam persembahan. Gunakan
gambar atau carta mengambarkan sesuatu produk dan manusia (suara) yang akan memberi
makna kepada gambar bukannya tulisan yang berjela-jela. Hasilkan slaid yang menawan tanpa tulisan yang banyak.Selain itu ada beberapa perkara yang harus ditekankan iaitu:-
a. "Baldi Minda" iaitu kita mesti bersedia menjawab segala soalan dengan bijak.
b. Memberikan makna kepada nombor, sebagai contoh ipod mempunyai memori 5GB tidak membawa apa-apa makna sepatutnya ia harus ditulis "1000 lagu dalam saku kamu."
c. Setiap persembahan adalah cerita yang mempunyai penjahat (produk lain) dan hero (Apple).
d. Berlatih setiap perkara dengan sempurna.
e. Berseronok!.
