Tuntutan: Kerajaan VS Swasta

Pada jumaat lepas aku melakukan kemaskini pada buku bank aku, alangkah terkejutnya bila mendapati durian runtuh yang masuk ke dalam akaun aku pada 12 Ogos 2010. Puas aku memerah otak dalam memastikan dari mana datangnya wang tersebut kerana tiada notis daripada bahagian kewangan. Setelah menghubungi beberapa rakan guru sahlah bahawa ia merupakan tuntutan kursus di Sibu.

Aku memang tidak pernah ambil pusing sangat pasal tuntutan di jabatan kerajaan kerana sudah bosan menunggu. Bayangkan kursus (bukan anjuran Jabatan Pelajaran) yang berlangsung pada 15 jun 2009 tuntutannya cuma diterima setelah setahun dua bulan, satu jangka masa yang tidak masuk akal.

Semasa aku bekerja di sektor swasta prosedurnya sangat mudah, apabila tuntutan diterima dalam masa 3 hari ia harus diproses oleh bahagian pentadbiran ditentukan sama ada lulus, lulus bersyarat (dipulangkan untuk penambahbaikan) atau reject. Jika tiada masalah bos bahagian pentadbiran akan meluluskan tuntutan tersebut kemudian ia akan dihantar ke bahagian kewangan untuk tujuan pembayaran.

Dalam masa 14 hari bahagian kewangan akan menyiapkan segala dokumen (cash voucher atau cek) untuk tujuan pembayaran. Ini bermakna dalam tempoh 21 hingga 30 hari semua tuntutan dapat dilangsaikan bukannya 420 hari! jika di sektor swasta mungkin aku sudah dibuang kerja dan dimaki tiap-tiap hari oleh kakitangan yang membuat tuntutan.